6 mois d'assistance Zendesk gratuite d'une valeur de 65 000 $
TYPE DE PARTENARIAT: Usage/Test de technologie
MATURITE DE L'OFFRE: Déjà sur le marché
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT: Non
OBJECTIF DE LA COLLABORATION: Bénéficiez de six (6) mois d'accès gratuit à Zendesk - le logiciel d'assistance n°1 pour le service client et l'assistance client.
DUREE: 1 an
NOMBRE DE PARTENARIATS: 10
BREVE DESCRIPTION DU PARTENARIAT
Bénéficiez de six (6) mois d'accès gratuit à Zendesk - le logiciel d'assistance n°1 pour le service client et l'assistance client. Doit être un nouveau client Zendesk, série B ou moins en financement, et ne pas avoir plus de 100 employés.
DESCRIPTION GENERALE
Zendesk est une solution de gestion de centre d'assistance basée sur le cloud offrant des outils personnalisables pour créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un portail frontal personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration avec des applications telles que Salesforce et Google Analytics.
Zendesk est utilisé sur un large éventail de marchés verticaux, notamment la technologie, le gouvernement, les médias et la vente au détail, des plus petits aux plus grands. Le portail client en ligne de Zendesk aide les agents de support à suivre les tickets générés et leur statut. Les clients peuvent parcourir les tickets existants pour trouver des réponses à des requêtes similaires à leur question et s'ils ne sont pas satisfaits, les clients peuvent créer leurs propres tickets dans le portail.
Zendesk propose également l'image de marque des pages d'assistance avec des logos d'entreprise, des thèmes et des images de marque. Zendesk permet aux entreprises de créer une base de connaissances pour répondre à certaines des questions les plus importantes et les plus répétitives, afin que les clients puissent parcourir l'ensemble de base des requêtes posées en général. À l'aide de Zendesk, les entreprises peuvent également créer une communauté en ligne où leurs clients peuvent publier des requêtes et répondre à des fils de discussion en cours. Zendesk Suite comprend les produits suivants : système de billetterie, centre d'aide, forum communautaire, messagerie, Zendesk Talk, Zendesk Explore et Zendesk Sunshine Conversations.
NOS ATOUTS
Plus de 100 000 entreprises font confiance à Zendesk pour améliorer l'expérience client. Nous fournissons une solution de service client complète, facile à utiliser et qui s'adapte à votre entreprise. Le service client va bien au-delà du client. Il s'agit aussi de votre entreprise et de vos équipes. Non seulement nous simplifions les choses pour vos clients, mais nous préparons vos équipes à réussir et gardons votre entreprise synchronisée. C'est tout ce dont vous avez besoin, dans un package puissant.
BENEFICES POUR LES PARTENAIRES
Les entreprises les plus performantes comprennent l'importance d'une expérience client exceptionnelle. Chez Zendesk, nous croyons que chaque excellente relation client découle d'une expérience client transparente. Nous avons donc créé une société de logiciels qui conçoit des solutions pour favoriser de meilleures relations avec les clients.
CONDITIONS DE COLLABORATION
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CANDIDATURE: Inscription ici
QUI SOMMES-NOUS?
Zendesk est une société CRM axée sur les services qui crée des logiciels conçus pour améliorer les relations avec les clients. En tant qu'entreprise, nous retroussons nos manches pour planter des racines dans les communautés où nous habitons. En tant qu'employés, nous nous encourageons mutuellement à grandir et à innover.
Nom de l'entreprise: Zendesk
Type d'entreprise: Entreprise
Site internet: Zendesk.com
Email: info@zendesk.com
Localisation: USA